“仲裁服务就在群众身边” 山东仲裁机构去年受案5.8万件标的额604亿元

“山东充分发挥(fāhuī)仲裁制度职能作用(zuòyòng)和优势(yōushì)，出实招办实事、以实干求实效，让更多市场主体和人民群众切实感受到仲裁服务就在身边。2024年，全省16家仲裁机构共受理案件5.8万件，同比增长47.5%，受案标的总额为604亿元，同比增长5.1%，在优化营商环境、维护社会稳定、促进社会公平正义方面发挥了重要作用。”山东省司法厅厅长杨(yáng)增胜近日接受《法治日报(rìbào)》记者(jìzhě)采访时说。

山东致力推动仲裁机构(jīgòu)建设更加规范，通过完善规章制度、强化队伍建设、突出案件监督(jiāndū)等举措，确保案件办理质效，提升山东仲裁公信力，让“山东仲裁”的新名片(míngpiàn)更加亮丽多彩。

记者了解到，山东省加强省仲裁(zhòngcái)协会建设，通过提升协会工作规范化、制度化水平，助力提升全省仲裁工作影响力。依托省仲裁协会服务平台，组织全省仲裁机构(jīgòu)推荐海事海商等8个专业类别的高水平仲裁员392人，成立(chénglì)山东省仲裁专家库，加强行业专家力量储备，实现全省仲裁机构专家资源共享(zīyuángòngxiǎng)，为仲裁行业的专业化(zhuānyèhuà)发展提供智力支持和资源保障。持续强化仲裁队伍建设，仲裁机构普遍推行仲裁员履职综合评价机制，定期(dìngqī)开展研讨交流、专题(zhuāntí)业务培训，着力(zhuólì)提升仲裁队伍整体业务能力和专业素质。

同时，各仲裁机构积极探索(jījítànsuǒ)多种形式，以强化监督(jiāndū)赋能案件办理提质增效。济南仲裁委健全(jiànquán)仲裁员办案细则、管理(guǎnlǐ)办法等“五项制度”，成立(chénglì)省内首个仲裁员职业道德委员会，实施全方位监管；淄博(zībó)仲裁委创新建立案件评查、仲裁员办案考评等六项监督工作机制，进一步规范了仲裁办案程序，提高仲裁办案质效；烟台仲裁委借助平台线上扫码互评机制，实行当事人、仲裁员以及仲裁秘书三方相互(xiānghù)评价、相互监督。

仲裁(zhòngcái)机构如何充分发挥仲裁制度的特色优势，让更多市场主体和人民群众享受到仲裁制度的红利(hónglì)？“山东(shāndōng)把仲裁工作放在(fàngzài)服务全省经济社会发展大局中谋划(móuhuà)和推进，主动拓展‘朋友圈’，努力把山东打造成商事仲裁优选地，以高质量仲裁服务优化法治化营商环境，助力经济社会高质量发展。”山东省(shāndōngshěng)司法厅公共法律服务管理处处长王帆介绍说。

实践中，围绕(wéirào)(wéirào)住房建设、金融保险等(děng)重点领域，山东推动仲裁机构与各地住建局、国资委等部门解纷资源的融合衔接，凝聚“仲裁+N”合力。持续深入开展“仲裁服务进百企、链万企”活动，面向重点行业开展仲裁普法(pǔfǎ)推广，深入实际调研(diàoyán)了解需求(xūqiú)，围绕企业面临的纠纷(jiūfēn)隐患，主动上门送法，提供量身定制的仲裁法律服务，释放企业发展活力。聚焦服务黄河重大国家战略实施，东营仲裁委将仲裁手段融入黄河三角洲生态(shēngtài)保护治理、盐碱地综合利用、保障国家能源安全等，有效化解涉及黄河流域生态保护和高质量发展的各类纠纷。

同时，山东鼓励发展涉外仲裁，推动高水平对外开放，修订完善相关(xiāngguān)涉外仲裁规则，充实(chōngshí)壮大涉外仲裁员队伍，加强和完善自贸区仲裁服务平台建设，与省高院共同(gòngtóng)推动在自贸区建立并完善“仲裁+调解+诉讼”的国际商事多元解纷机制，为自贸区内企业提供便利高效的国际商事争议多元解纷服务。积极开拓海事海商仲裁新领域，成立(chénglì)海事仲裁(hǎishìzhòngcái)调解中心、黄渤海国际海事仲裁院，组建海事海商专业委员会，引导企业选择仲裁方式解决海事纠纷，全面(quánmiàn)助力推进海洋(hǎiyáng)经济发展。

山东充分发挥仲裁在多元解纷(jiěfēn)中的独特优势，推动仲裁机构主动(zhǔdòng)与法院、检察院等(děng)部门联动，形成并健全仲裁前端调解模式，深化“诉裁(sùcái)对接”“仲调对接”“仲裁+多领域”等调解，推动仲裁调解服务向解纷前端延伸。潍坊仲裁委持续优化涉农经济纠纷化解机制，畅通涉农纠纷化解新渠道(qúdào)，推进仲裁深度融入农业农村现代化发展格局。

全省仲裁机构坚持务实服务导向，从细处着眼、小处着手、实处着力，持续(chíxù)创新服务模式、优化服务供给，积极回应人民群众的新期待(qīdài)、新要求，让优质高效的仲裁服务惠及千家万户。济南(jǐnán)仲裁委(zhòngcáiwěi)推广应用“集约化送达服务平台”，法律文书送达时间压缩90%以上；潍坊仲裁委创推“360全时空仲裁服务+24小时(xiǎoshí)即立快(kuài)审”模式，实现仲裁服务大提速；济宁仲裁委出台制度文件(jiàn)14件、工作指引30余项，全面提高仲裁各业务环节的标准化、规范化水平。

“山东仲裁将锚定‘走在前、挑大梁’，持续在优化仲裁规则、业务流程(yèwùliúchéng)、服务模式上出实招、闯新路，切实(qièshí)提升仲裁公信力(gōngxìnlì)，不断擦亮山东仲裁金名片，为推动经济社会高质量发展贡献(gòngxiàn)仲裁力量。”山东省司法厅副厅长何旭说。

文章(wénzhāng)来源 |法治日报

记者 | 姜东良 梁平妮(nī)